在進行代駕服務前，代駕公司與顧客之間應該簽一份合同，以構(gòu)成委托合同關系。這是非常重要的一個環(huán)節(jié)。一般來說，酒后（除嚴重醉酒）并不喪失民事行為能力，合同是有效的。雙方應在合同中明確代駕服務的車輛情況（包括車險情況）、出發(fā)地和目的地、收取金額等內(nèi)容，約定發(fā)生事故等方面的相關責任等。
按照《道路交通法》的規(guī)定，發(fā)生交通事故，承擔責任的應該是駕駛員，因此，代駕司機應當承擔責任。因為，消費者請人代駕的目的就是要對方將自己安全送達目的地，代駕司機在提供服務中發(fā)生交通事故，應視其違約，由此造成的損失應當由代駕司機以及代駕公司承擔。
對于車內(nèi)物品丟失，先要考慮的是報案。雙方在開始服務之前應該對車內(nèi)物品共同確認一下，以免說不清楚。如果雙方就車內(nèi)物品的看管問題有事先約定，應當根據(jù)約定確定責任主體；如果沒有約定，確定車內(nèi)物品丟失的時間就十分重要了。車內(nèi)物品如果是在代駕司機服務期間丟失的，應由代駕司機負責賠償。
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